転職理由の深掘りは「なぜ？」より「どんな？」で聞く

「なぜ転職したいんですか？」は、本音を引き出せない

転職理由を聞くとき、多くのCAはこう聞く。

「なぜ転職したいんですか？」

候補者の答えは、だいたいこうなる。「スキルアップしたくて」「もっと成長できる環境に移りたくて」「年収を上げたくて」

きれいな答えだ。しかし、本音ではないことが多い。「なぜ？」という質問は、候補者に「正当な理由を説明しなければ」というプレッシャーを与える。だから、用意してきた「正しい答え」が返ってくる。

「なぜ？」の代わりに「どんな？」を使ってみよう。

「今の職場は、どんな雰囲気ですか？」

「どんな瞬間に、転職を考えるようになりましたか？」

「理想の職場って、どんなイメージですか？」

「どんな？」は、情景を描かせる質問だ。情景を描くとき、候補者は「正しい答え」ではなく「自分の感覚」で話し始める。そこに本音が混じってくる。

なぜ？への答え

「なぜ転職したいんですか？」

「今の会社では成長の機会が限られていて、もっとスキルを磨ける環境に移りたいと思っています」

→ 準備された答え。感情が見えない。

どんな？への答え

「転職を考えるようになったのは、どんな瞬間でしたか？」

「去年の秋に、後輩が自分より先に昇進したんですよ。それが結構ショックで…そこから急に考え始めました」

→ 具体的な情景と感情。本音が見える。

「どんな？」で入口を開いたら、さらに深掘りする。

STEP 01

情景を引き出す

「どんな？」で具体的な場面を引き出す。

「どんな瞬間に、辞めたいと思いましたか？」

STEP 02

感情を確認する

出てきた情景に対して、感情を確認する。

「そのとき、どんな気持ちでしたか？」

「それは、悔しかったですか？それとも疲れた感じ？」

STEP 03

転職軸に変換する

感情から、転職で求めているものを言語化する。

「その経験があるから、次の職場では〇〇を大事にしたい、ということですか？」

この3ステップで、候補者自身も気づいていなかった転職軸が見えてくることがある。

転職理由を聞くときの言い換え

たった一言の変化が、面談の深さを変える。