「また連絡します」で終わった面談は、止まっている
初回面談が終わった。「では、求人を探しておきます。また連絡しますね」——こう言って面談を締めた。
その後、候補者から連絡はない。CA(キャリアアドバイザー)も忙しくて後回しになった。1週間後、候補者の温度感はすでに下がっている。
これが、「次のアクション未設定」が引き起こす典型的な止まりだ。
初回面談後に止まる案件の共通点
案件が初回面談後に止まるとき、原因はほぼ決まっている。
- 次の面談の日程が決まっていない
- 書類の提出期限が設定されていない
- 求人紹介のタイミングが「また後で」になっている
- 候補者が「次に何をすればいいか」を分かっていない
つまり、次のアクションが「誰も持っていない」状態だ。次のアクションがなければ、案件は自然に止まる。止まった案件は、時間とともに腐る。
初回面談で必ず決めるべき3つのアクション
ACTION 01
次の面談の日程
「では、求人紹介は今週中にできると思います。〇日か〇日、ご都合はいかがですか?」
その場で日程を抑える。「後で調整しましょう」は、止まりの入口だ。
ACTION 02
書類の提出期限
「履歴書と職務経歴書は、〇日までにいただけますか?フォーマットはこちらからお送りします」
期限と手段をセットで伝える。期限がなければ、候補者は後回しにする。
ACTION 03
候補者が「次にやること」を理解しているか確認する
「今日お話した内容をまとめると、〇〇さんの次のステップは書類の準備と、〇日の求人紹介面談ですね。ご認識合っていますか?」
候補者が自分の口で「はい」と言った瞬間、次のアクションへのコミットが生まれる。
「その場で決める」が習慣になると案件が動き続ける
次のアクションをその場で決める習慣が身につくと、案件の流れが変わる。面談が終わった瞬間から、次の工程がすでに動いている。
候補者も「次に何をすればいいか」が明確だから、行動しやすい。CA(キャリアアドバイザー)も「催促する手間」が減る。お互いにとって、無駄のない転職活動になる。
今日からできること
次の初回面談の終わりに必ず確定する3つ
- 次の面談の日程(その場で決める)
- 書類の提出期限(期限+フォーマット送付をセットで)
- 候補者の「次にやること」の確認
面談は終わったときではなく、次のアクションが決まったときに完了する。